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 | 商品に保証はついていますか？ | |
 | 当店ヴァランスでお買い上げ頂きました腕時計すべてには一年の保証をお付けしております。通常のご使用で万一故障した場合には、保証書記載内容に基づき無償で修理させて頂きます。但し、外部の破損やお客様の過失による故障、ムーブメント以外は保証対象外とさせて頂きます。
また、保証期間満了後も有償修理となりますが、責任を持って対応させていただきます。
（当店でなくても、ほとんどの有名ブランドにつきましては百貨店などの正規代理店での有償修理が可能です）
※腕時計以外の商品に保証は付きません。
[当店のメンテナンスについて]
当店では専門の高級腕時計技師との提携により、各商品の故障やオーバーホールにつきましても高度な技術で修理に対応させていただいております。 |
| 故障した際の依頼は？ |
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| ヴァランスにお電話かメールでご連絡いただき、商品を保証書と一緒に宅配便でお送り下さい。修理を依頼される内容としては、ねじのズレや緩みなどが多く大半の修理は１週間〜2週間程度で修理が完了します。ただ内容によっては部品のお取り寄せ等が必要となった場合などはさらに日数を要します。
修理完了後、当店より宅配便でご送付させていただきます。 |
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ベルト（バンド）の長さの調整はしていただけますか？ |
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| お買い上げいただきました鎖式の腕時計はベルト（バンド）を調節せずに全く新品の状態でお送りさせていただきます。手首に直接合わせて調節できない為、フィットさせることが非常に難しくお客様にご満足頂ける可能性が低いからです。
腕時計は手首にフィットさせるためにも到着後、ご自身で調整されるかお近くの時計店でサイズ合わせをお願いいたします。
ベルトの調節は、小さな時計店から各ブランドの正規代理店などでも気軽に受けていただけます。
お店にもよりますが、通常５００円〜１０００円程度で調節していただけます。 |
| 電池の交換は？ |
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| 電池の寿命はクオーツ（電池式）時計の新品の電池で通常２年程度です。また新品の時計に最初に入っている電池は工場での動作確認のためのモニター電池が入っておりますので早めに電池が切れる事がございます。
電池の交換は、小さな時計店から各ブランドの正規代理店などでも気軽に受けていただけます。但し、時計の電池には多くの種類がありますので、その電池の在庫が無い場合、電池交換を受けられないケースもございますが同じブランドの時計を扱っていればほとんどの場合可能です。費用はお店にも寄りますが通常1500円前後です。 |
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